Willkommen bei cdefhjm. Diese Zahlungsrichtlinie gilt für Kundinnen und Kunden, die Haushaltswaren und allgemeine Waren über unseren Shop bestellen. Sie informiert über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf, die Zahlungssicherheit, die Bestellbestätigung und die Bearbeitung von Erstattungen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie vor Abschluss der Bestellung sorgfältig durch.

1. Angaben zum Unternehmen

Firmenname: 琼海市肇芬商贸有限公司
Telefon: +86 16289230147
E-Mail: service@mail.cdefhjm.com
Anschrift: 海南省琼海市嘉积镇人民西路旺兴花园B栋2单元404房

2. Verfügbare Zahlungsmethoden

In unserem Shop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• PayPal

• Klarna

Bitte wählen Sie im Bestellvorgang eine der auf der Zahlungsseite verfügbaren Optionen. Die tatsächliche Verfügbarkeit einer Zahlungsmethode kann von der kartenausgebenden Bank, dem Zahlungsdienstleister, dem Kontostatus, bestehenden Zahlungsgrenzen oder den regionalen Einstellungen abhängen. Maßgeblich sind die Angaben, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

3. Zahlungsablauf

Nach Übermittlung der Bestellung geben Sie bitte die erforderlichen Zahlungs- und Rechnungsdaten entsprechend den Anweisungen auf der Zahlungsseite ein. Bei einer Kartenzahlung müssen Kartennummer, Gültigkeitsdatum, Sicherheitscode und Name der Karteninhaberin oder des Karteninhabers korrekt angegeben werden.

Bei einer Zahlung über PayPal oder Klarna kann es erforderlich sein, sich in das jeweilige Konto einzuloggen und die von dem Zahlungsdienstleister vorgesehenen Prüf- und Autorisierungsschritte abzuschließen.

Eine Bestellung wird erst dann zur Bearbeitung freigegeben, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt und vom System bestätigt wurde. Die Anzeige eines abgeschlossenen Zahlungsvorgangs bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits endgültig bestätigt wurde. Bei zusätzlichen Prüfungen, einer Identitätsbestätigung oder technischen Problemen können weitere Informationen erforderlich sein.

4. Fehlgeschlagene Zahlungen und Stornierung

Eine Zahlung kann unter anderem aufgrund einer Ablehnung durch die Bank, eines unzureichenden Kontoguthabens, einer abgelaufenen Karte, fehlerhafter Zahlungsdaten oder einer nicht abgeschlossenen Prüfung durch den Zahlungsdienstleister scheitern.

In diesem Fall können Sie Ihre Zahlungsdaten überprüfen und den Vorgang erneut versuchen oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen. Wird eine Bestellung nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums bezahlt oder bleibt der Zahlungsstatus längere Zeit unbestätigt, können wir die Bearbeitung vorübergehend aussetzen oder die Bestellung stornieren.

Wenn ein Betrag bereits belastet wurde, obwohl keine erfolgreiche Bestellung erstellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer, des Zahlungszeitpunkts und gegebenenfalls eines Zahlungsnachweises. Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Vorgangs.

5. Währung und zusätzliche Gebühren

Der Bestellbetrag, die Warenpreise und alle im Bestellvorgang angezeigten Gebühren richten sich nach den Informationen, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigt werden.

Banken, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister können nach ihren eigenen Bedingungen Gebühren für Währungsumrechnungen, internationale Transaktionen oder weitere Zahlungsdienste berechnen. Diese Gebühren werden nicht von uns festgelegt. Bitte informieren Sie sich vor der Zahlung beim jeweiligen Finanz- oder Zahlungsdienstleister über mögliche zusätzliche Kosten.

6. Zahlungssicherheit

Wir nehmen den Schutz der Zahlungsdaten unserer Kundinnen und Kunden ernst. Zahlungen mit Visa, MasterCard, American Express, PayPal und Klarna werden grundsätzlich über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir fordern Kundinnen und Kunden nicht dazu auf, vollständige Kartenpasswörter, Zahlungsbestätigungscodes oder vergleichbare vertrauliche Daten unsicher per E-Mail oder Telefon zu übermitteln.

Bitte bewahren Sie Ihre Zahlungs-, Karten- und Zugangsdaten sorgfältig auf und geben Sie Passwörter oder Bestätigungscodes nicht an andere Personen weiter. Wenn Sie eine ungewöhnliche Kontobewegung, eine nicht autorisierte Zahlung oder eine verdächtige Nachricht feststellen, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den jeweiligen Zahlungsdienstleister und informieren Sie zusätzlich unseren Kundenservice.

7. Erstattungen und Rückabwicklung

Wenn eine Bestellung rechtmäßig storniert wird, eine Rückgabe bestätigt wurde oder eine Erstattung zwischen den Parteien vereinbart wurde, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt von PayPal, Klarna, dem Kartenanbieter, der kartenausgebenden Bank oder dem jeweiligen Finanzinstitut ab. Bei bestimmten Zahlungsmethoden kann es erforderlich sein, dass Kundinnen und Kunden weitere Schritte innerhalb des jeweiligen Zahlungskontos durchführen. Maßgeblich sind die Hinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Bei Bestellungen, die über Klarna mit einer späteren Zahlung oder einer Ratenzahlungsoption abgewickelt werden, gelten zusätzlich die Zahlungsbedingungen von Klarna. Wenn eine Bestellung zurückgegeben oder erstattet wird, aktualisieren wir den Bestellstatus entsprechend dem tatsächlichen Bearbeitungsergebnis beim Zahlungsdienstleister.

8. Kundenservice

Unsere Beratungszeiten sind Montag bis Sonntag von 9:00 Uhr bis 00:00 Uhr. Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie uns telefonisch oder per E-Mail eine Nachricht hinterlassen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.