Willkommen bei cdefhjm. Wir sind ein Online-Shop für Haushaltswaren und Produkte des täglichen Bedarfs und richten unser Angebot an Kundinnen und Kunden in Deutschland.

Kontaktmöglichkeiten

Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Damit wir Ihr Anliegen schnell und genau bearbeiten können, bitten wir Sie, in Ihrer Nachricht möglichst Ihren Namen, die Bestellnummer, den Produktnamen, Ihre Kontaktdaten und eine genaue Beschreibung des Anliegens anzugeben. Bei Fragen zu einem Produkt können Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos oder weitere relevante Unterlagen beifügen. Wir prüfen die übermittelten Informationen sorgfältig und antworten so schnell wie möglich.

Beratungszeiten

Unsere Beratungszeiten sind Montag bis Sonntag von 9:00 Uhr bis 00:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit eine Nachricht per E-Mail hinterlassen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Je nach Umfang der Anfrage, notwendiger Prüfung oder technischen Umständen kann die Bearbeitung einzelner Anliegen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld.

Hinweise zu telefonischen Anfragen

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, halten Sie bitte die entsprechenden Bestell- oder Produktinformationen bereit. Dadurch können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihr Anliegen schneller prüfen. Sollte der Anschluss vorübergehend nicht erreichbar sein, kann dies an einem erhöhten Anfrageaufkommen oder an der Bearbeitung anderer Anliegen liegen. Bitte versuchen Sie es später erneut oder senden Sie uns eine Nachricht per E-Mail.

Verarbeitung von Informationen und Datenschutz

Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Informationen ausschließlich in dem Umfang, der für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Bestellabwicklung, den Kundendienst und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und beachten die geltenden Datenschutzvorschriften. Personenbezogene Daten werden ohne gesetzliche Grundlage nicht unbefugt offengelegt oder verwendet.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in cdefhjm. Wir bemühen uns, Ihnen einen sorgfältigen, professionellen und freundlichen Service zu bieten.