Willkommen bei cdefhjm. Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, das Ansehen von Produkten, die Aufgabe und Bezahlung von Bestellungen, den Versand, Rückgaben, Erstattungen sowie die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor der Bestellung sorgfältig durch. Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

1. Angaben zum Unternehmen

Firmenname: 琼海市肇芬商贸有限公司
Telefon: +86 16289230147
E-Mail: service@mail.cdefhjm.com
Anschrift: 海南省琼海市嘉积镇人民西路旺兴花园B栋2单元404房

2. Bestellbearbeitung und Lieferung

Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung und Bestätigung der Zahlung bearbeiten wir die Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 8 bis 10 Tage. Die tatsächliche Lieferzeit kann sich aufgrund von Versandabläufen, Feiertagen, Wetterbedingungen, Zollprüfungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verändern. Für den Versand innerhalb Deutschlands nutzen wir hauptsächlich DHL oder Hermes.

Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, die Lieferadresse und Empfängerdaten korrekt anzugeben. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder einer Rücksendung führen. Wenn eine Bestellung aufgrund von Bestands-, Adress- oder anderen besonderen Umständen geprüft werden muss, können wir per E-Mail Kontakt aufnehmen. Erfolgt keine rechtzeitige Rückmeldung, kann sich die Bearbeitung entsprechend verlängern.

3. Zahlungsarten

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, PayPal und Klarna. Als Zahlungszeitpunkt gilt die endgültige Bestätigung durch das jeweilige Kreditinstitut oder den Zahlungsdienstleister. Kundinnen und Kunden müssen sicherstellen, dass die angegebenen Zahlungsdaten korrekt sind und rechtmäßig verwendet werden dürfen. Eine fehlgeschlagene Zahlung aufgrund einer Bankprüfung, einer Einschränkung des Zahlungsdienstleisters oder aus Gründen, die in der Verantwortung des Kunden liegen, stellt keine Pflichtverletzung unsererseits dar.

4. Rückgaben, Umtausch und Erstattungen

Kundinnen und Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware sollte möglichst vollständig, unbeschädigt und nicht unsachgemäß benutzt sein. Originalverpackung, Zubehör und relevante Nachweise sollten nach Möglichkeit aufbewahrt werden. Für bestimmte Waren, die aus Hygiene-, Sicherheits- oder Personalisierungsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen oder eingeschränkt sein. Maßgeblich sind die gesetzlichen Bestimmungen und die jeweiligen Produktinformationen.

Wenn ein Produkt mangelhaft, während des Transports beschädigt oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert wurde, bitten wir um eine möglichst schnelle Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Bitte geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos an.

Eine bestätigte Erstattung wird in der Regel innerhalb von 7 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach kartenausgebender Bank, Zahlungsdienstleister oder den Bearbeitungsrichtlinien von Klarna unterschiedlich lange dauern.

5. Versandversicherung

Bei Auswahl der Versandversicherung wird eine Gebühr in Höhe von 2 % des Bestellwerts berechnet. Umfang, Voraussetzungen und Verfahren der Versicherung richten sich nach den Angaben auf der Bestellseite oder in den entsprechenden Serviceinformationen. Für Bestellungen ohne diese Leistung gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die jeweiligen Bestellbedingungen.

6. Kundenservice und Änderungen

Unsere Beratungszeiten sind Montag bis Sonntag von 9:00 Uhr bis 00:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns eine Nachricht hinterlassen; wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder unserer Abläufe kann diese Richtlinie angepasst werden. Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Anwendbares Recht: Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, die wir in Bezug auf die von uns Ihnen angebotenen Dienstleistungen treffen, unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs und sind nach diesem auszulegen.